Algemene voorwaarden - Horse Power Life Power

Privacyverklaring

INLEIDING

Versie: 31 mei 2018

Op deze pagina, lees je de privacy verklaring van horsepowerlifepower.nl, een website van Horse Power Life Power. Hierin wordt toegelicht welke persoonsgegevens er worden verzameld en verwerkt, voor welke doeleinden deze gegevens worden verwerkt en welke cookies er verzameld worden.

Ik raad je aan deze privacyverklaring zorgvuldig te lezen.

 

LEESBAARHEID

In verband met de leesbaarheid heb ik ervoor gekozen om gebruik te maken van de ‘ik-vorm’. Waar “ik” staat, wordt bedoeld Horse Power Life Power, ten name van Miriam Vree-van Straten. Waar “jij”, “je”, “jou” of “jouw” staat wordt jij als (potentiële) klant of relatie, of jouw bedrijf bedoeld.

 

VRAGEN OVER DEZE PRIVACYVERKLARING?

Bij vragen, klachten of verzoeken kun je contact opnemen met support@horsepowerlifepower.nl. Ter bespoediging van de afhandeling, verzoek ik je als onderwerpsregel “Persoonsgegevens” te gebruiken. Alvast bedankt!

 

OVER HORSE POWER LIFE POWER

Horsepowerlifepower.nl is een website van Horse Power Life Power. Met mijn bedrijf bied ik (online) ruitercoaching- en training aan ruiters en amazones met hun paarden.

Bedrijfsnaam: Horse Power Life Power

Adres: Barneveldseweg 11A, 6731 EJ Otterlo

KvK nummer: 56900171

BTW nummer: NL160141485B01

 

INTELLECTUELE EIGENDOMMEN

Ik heb de intellectuele eigendomsrechten op de inhoud van deze website en al mijn (gratis) producten en diensten. Dit houdt in dat het niet is toegestaan om zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming, teksten, afbeeldingen en inhoud geheel/gedeeltelijk te gebruiken voor je eigen online platform, social media en andere online kanalen.

 

PRIVACYBELEID

Horse Power Life Power respecteert de privacy van alle bezoekers van onze website https://www.horsepowerlifepower.nl, van onze (potentiële) relaties en (potentiële) klanten. Er wordt dan ook zorgvuldig met jouw persoonsgegevens om gegaan. Deze gegevens worden niet verkocht, verhandeld of gedeeld met partijen die niet met onze diensten te maken hebben.

Hierbij houdt Horse Power Life Power zich aan de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in Nederland stelt. Deze privacyverklaring geldt wanneer je mijn website bezoekt en wanneer je een beroep doet op mijn producten en diensten.

Dat betekent onder andere dat persoonsgegevens rechtmatig verwerkt worden, deze gegevens goed beveiligd worden en deze alleen onder voorwaarden worden gedeeld met derden. Deze privacyverklaring ziet toe op al mijn verwerkingen. Ook indien ik samen met andere partijen persoonsgegevens verwerk, zoals bijvoorbeeld het geval is bij het versturen van facturen.

 

BEVEILIGDE VERBINDING

Alle gegevens die je met mij deelt via de website wordt via een beveiligde verbinding (SSL) aan mij verstuurd.

 

WELKE GEGEVENS WORDEN ER VERZAMELD?

Wanneer je bent ingeschreven voor mijn nieuwsbrief, een download hebt aangevraagd, jezelf hebt aangemeld voor een gratis online training/masterclass/workshop/cursus/challenge, een aankoop hebt verricht of andere aanvragen doet voor één van mijn producten en/of diensten, zal aan jou gevraagd worden je gegevens in te vullen. Er zullen enkel gegevens worden verwerkt, die je zelf aan mij verstrekt. Dit kunnen de volgende gegevens zijn:

  • Voor- en achternaam;
  • Adres;
  • Woonplaats;
  • Telefoonnummer;
  • E-mailadres;
  • IP-adres (geanonimiseerd);
  • Locatiegegevens;
  • Gegevens over jouw activiteiten op mijn website;
  • Internetbrowser en apparaat type;
  • Bedrijfsnaam (zakelijke klanten);
  • Bedrijfsadresgegevens (zakelijke klanten);
  • BTW-nummer (Belgische zakelijke klanten);
  • Foto en videomateriaal: ik verwerk foto’s en video’s, die die door mij of in opdracht van mij gemaakt worden bij een (groep) deelnemer(s) aan een (online) training. Dit wordt gedaan om een representatief beeld te scheppen over mijn (online) trainingen. Met jouw toestemming kunnen deze foto’s en video’s ook in advertenties gebruikt worden;
  • Contactgeschiedenis;
  • Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door aanmelding op mijn website, telefonisch en/of in correspondentie.

 

PERSOONSGEGEVENS MINDERJARIGEN

Ik heb niet de intentie om gegevens te verzamelen van websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar oud, tenzij ze hiervoor toestemming hebben van ouders of voogd. Helaas kan ik niet controleren of een bezoeker ouder is dan 16 jaar. Daarom raad ik ouders van kinderen jonger dan 16 jaar aan, actief betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen. Dit ter voorkoming van verzameling van gegevens over hun kinderen, zonder ouderlijke toestemming. Wanneer je vermoedt dat ik zonder toestemming de persoonlijke gegevens van een kind jonger dan 16 jaar heb verzameld, neem dan contact op met support@horsepowerlifepower.nl. Ter bespoediging van de afhandeling, verzoek ik je in de onderwerpsregel te zetten “Persoonsgegevens minderjarige”. Desbetreffende opgeslagen informatie zal hierdoor uit mijn systeem verwijderd worden.

 

HOE WORDEN JE GEGEVENS GEBRUIKT?

Jouw gegevens worden verzameld en opgeslagen voor de volgende doeleinden:

  • Voornaam, achternaam, e-mail adres gebruik ik voor het verzenden van commerciële mailings, nieuwsbrieven, versturen van aangevraagde gratis downloads, versturen van gratis online training/masterclass/workshop/cursus/challenge uitnodigingen en/of een replay hiervan, en retargeting voor Facebook advertenties. Dit wordt enkel gedaan met de gegevens die verkregen zijn door het downloaden van gratis documenten, aanvragen van gratis training/masterclass/workshop/cursus/challenge. Dit gebeurt niet met gegevens die via mijn contactformulieren zijn binnengekomen.
  • Voornaam, achternaam, e-mail adres en telefoonnummer gebruik ik bij de aanvraag van een (gratis) coachsessie. Deze coachsessies geschieden per telefoon, waarna de resultaten van en de informatie verstrekt tijdens de coachsessie via e-mail naar je worden verzonden.
  • Voornaam, achternaam, e-mail adres, adres, woonplaats, telefoonnummer, bedrijfsnaam (enkel voor zakelijke klanten), bedrijfsadresgegevens (enkel voor zakelijke klanten) en BTW-nummer (enkel voor Belgische zakelijke klanten) zijn gegevens die worden opgeslagen bij de aanschaf van een product of dienst.

Ik gebruik de door jou aangeleverde gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Ik zal je gegevens niet aan derden verkopen en/of verstrekken. Je gegevens zullen uitsluitend aan derden ter beschikking worden gesteld indien zij betrokken zijn bij het uitvoeren van je bestelling.

Bij een betaling van een product en/of dienst, worden deze gegevens opgeslagen in mijn WooCommerce shoppingcart systeem en worden tevens gebruikt om een correcte factuur te kunnen opmaken m.b.v. Moneybird, die na jouw aankoop automatisch naar jou via e-mail wordt verstuurd. Ik gebruik hiervoor altijd een beveiligde betaalomgeving. Jouw betalingsgegevens worden verwerkt door mijn Payment Service Provider Mollie. Ik heb hier zelf geen toegang toe. Tevens worden jouw bestelgegevens opgeslagen in ActiveCampaign zodat de bestelde producten en diensten op een correcte wijze kunnen worden afgehandeld en je hierover de juiste mailings ontvangt. Let er op dat zowel WooCommerce, Moneybird, Mollie en Activecampaign hun eigen gebruikersvoorwaarden en privacyverklaring hanteren.

De gegevens die ik hiervoor opsla zijn:

  • Voor- en achternaam >> Om jouw bestelling te leveren aan de juiste persoon
  • (Bedrijfs) adres, postcode en woonplaats >> Dit adres gebruiken wij voor de correcte levering van jouw bestelling
  • Telefoonnummer >> Mocht ik je willen informeren over je bestelling of op het laatste moment gewijzigde informatie over je traject/training/workshop/cursus doorgeven dan doe ik dit op bepaalde momenten ook telefonisch. Dit is nooit verplicht om in te vullen.
  • E-mailadres >> Bij elke bestelling ontvang je van mij, zodra ik je bestelling ontvangen heb, een bevestiging en factuur per e-mail.
  • IP-adres >> Jouw ip-adres wordt bij het plaatsen van je bestelling opgeslagen om misbruik bij betaling te herkennen. Indien je een transactie start en deze wordt niet afgerond, worden je transactiegegevens (naam, adres, e-mail en IP) aan het einde van deze maand verwijderd van mijn server.

 

DELEN MET DERDEN

Ik deel jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van mijn dienstverlening (zoals bijvoorbeeld administratie, klantenservice en technische support) of om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in mijn opdracht, sluit ik een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Hiermee zorg ik voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens.

 

FACEBOOK

Op horsepowerlifepower.nl maak ik gebruik van de Facebook-pixel, die gegevens verzamelt voor Facebook-adverteren. Dit zijn cookies waarvoor je ook de cookiemelding hebt kunnen zien toen je mijn website bezocht. Voor meer informatie over cookies op onze website verwijs ik naar het onderdeel ‘cookies’ in deze privacyverklaring.

Jouw e-mailadres, voornaam, telefoonnummer en gedrag op mijn website kan met Facebook gedeeld worden voor het aanmaken van een aangepaste doelgroep voor Facebook-adverteren. E-mailadressen worden aangeleverd en geanonimiseerd voor het aanmaken van doelgroepen die we met onze Facebook-advertenties willen benaderen. We ontvangen hierover vervolgens rapportages met geanonimiseerde gegevens.

Wanneer je niet wenst dat via dit platform advertenties worden getoond, dan kun je dat bij mij aangeven via support@horsepowerlifepower.nl. Ook kun je hiervoor bij Facebook afmelden. Hoe je dit doet, kun je lezen via deze link.

Let op: het kan zo zijn dat je daarna nog steeds advertenties van Horse Power Life Power te zien krijgt. In deze gevallen val je in een algemene doelgroep waar ik mijn advertenties op richt.

Meer informatie over de cookies van Facebook vind je hier.

 

ACTIVECAMPAIGN

Ik gebruik, met jouw toestemming, sitetracking van ActiveCampaign. Sitetracking plaatst een cookie die bijhoudt welke pagina’s jij op mijn website bekijkt. Hierdoor kan ik mijn marketing, diensten en advertenties beter aanpassen aan jouw interesses. Meer informatie over sitetracking vind je hier.

Je persoonsgegevens worden opgeslagen in mijn e-mailsysteem en dit gaat via de servers van ActiveCampaign.

De servers van ActiveCampaign zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Jouw gegevens kunnen dus worden doorgegeven, opgeslagen en verwerkt in de Verenigde Staten. De doorgifte van deze gegevens gebeurt op grond van het EU-VS Privacy Shield Framework. Meer informatie over het privacybeleid van ActiveCampaign vind je hier.

 

GOOGLE ANALYTICS

Ook door mijn statistiekenpakket, Google Analytics, worden cookies geplaatst. Ik wil graag weten hoe bezoekers mijn website gebruiken en hoeveel mensen maandelijks de Horse Power Life Power website bezoeken, zodat ik het gebruik van de website kan optimaliseren. Ik wil natuurlijk niet dat je ongewenst gevolgd wordt, echter wil ik jou zo goed mogelijk van dienst zijn en daarvoor heb ik goede statistieken nodig. Bij Google Analytics wordt de informatie zo goed mogelijk geanonimiseerd. Jouw IP-adres wordt nadrukkelijk niet gebruikt. Ik kan je daarom niet persoonlijk herleiden. Meer informatie over het beleid van Google Analytics vind je hier.

 

COOKIES

Horsepowerlifepower.nl maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein (tekst)bestand dat een website op de harde schijf van je computer zet, op het moment dat je een website bezoekt. De cookie laat toe dat je browser vervolgens wordt herkend bij herhaald bezoek aan een website. Een cookie verzamelt echter geen persoonsgegevens die gelinkt zijn aan jouw identiteit, maar onthoudt enkel jouw voorkeuren en interesses op basis van jouw surfgedrag.

Cookies worden vooral geplaatst om de gebruikerservaring van deze website te verbeteren.

Dit zijn de verschillende soorten cookies die worden geplaatst:

  • Functionele cookies >> deze cookies zijn nodig voor het correct functioneren van (delen van) mijn website. Bijvoorbeeld cookies van Vimeo  en YouTube zorgen dat je de video’s op mijn website kan bekijken.
  • Analytische cookies >> deze cookies zijn nodig om het surfgedrag van bezoekers van deze website te monitoren. Ik maak bijvoorbeeld gebruik van Google Analytics websitestatistieken.
  • Marketingcookies >> deze cookies worden gebruikt om klikgedrag te monitoren die verwerkt worden door de Facebookpixel waardoor ik mijn advertentiecampagnes op Facebook en mijn mailings beter kunnen aansluiten op gedrag en interesse van websitebezoekers en emaillijst.

Wanneer je geen cookies wilt accepteren, dan kan je dit instellen in jouw browser.

Voordat er cookies geplaatst worden op jouw computer, zal er altijd eerst toestemming gevraagd en verkregen moeten worden. Daarom zie je bij het eerste bezoek aan horsepowerlifepower.nl een cookiemelding. Je kan hierbij aangeven of je akkoord gaat met het gebruik van cookies en je kunt een keuze maken tussen welke type cookies je wel/niet accepteert.

 

JOUW GEGEVENS OP HORSEPOWERLIFEPOWER.NL

Wanneer je bent ingeschreven voor mijn nieuwsbrief, een download hebt aangevraagd, jezelf hebt aangemeld voor een gratis online training/masterclass/workshop/cursus/challenge, een contactformulier hebt ingevuld of een aankoop hebt verricht en in de toekomst geen e-mail van mij wilt ontvangen, kun je te allen tijde weer uitschrijven door middel van de link onderaan de e-mail of door contact met me op te nemen via support@horsepowerlifepower.nl.

Je e-mailadres wordt meteen uit mijn bestand verwijderd en zal niet worden bewaard.

 

BEWAARTERMIJNEN

Ik bewaar jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wat houdt dat concreet in? De gegevens die je ons hebt verstrekt zodat wij contact met jou kunnen opnemen, worden bewaard tot het contact heeft plaatsgevonden. Verder blijven gegevens bewaard zolang je klant of relatie van ons bent. Daarna bewaren we gegevens maximaal 3 jaar na laatste oplevering, met uitzonderingen van facturen. Die bewaren we 7 jaar in verband met onze wettelijke verplichtingen.

 

RECHTEN

Je hebt altijd het recht jouw toestemming voor het verwerken van je gegevens in te trekken, waarna ik je gegevens niet meer zal verwerken. Het intrekken van deze toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van mijn gegevensverklaring op basis van jouw toestemming, die plaatsvond vóór deze intrekking.

Je hebt ook recht op inzage in jouw persoonsgegevens en het recht om jouw persoonsgegevens te rectificeren. Als je wilt weten welke persoonsgegevens ik van jou verwerk, dan kun je een schriftelijk inzageverzoek indienen.

Mochten jouw gegevens onjuist, onvolledig of niet relevant zijn, dan kun je me schriftelijk verzoeken om jouw gegevens te wijzigen of aan te vullen.

Daarnaast heb je een recht op het wissen van jouw persoonsgegevens, een recht op het beperken van de verwerking en een recht om tegen de verwerking bezwaar te maken. Bovendien heb je recht op het overdragen van, of het overdraagbaar maken van jouw gegevens. Ook hiervoor kun je een schriftelijk verzoek doen. Onder schriftelijk wordt ook verstaan per e-mail. Je kunt je verzoek aan me e-mailen via support@horsepowerlifepower.nl.

Om er zeker van te zijn dat een dergelijk verzoek door jou is gedaan, vraag ik een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. Ik reageer zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek. Mocht ik deze termijn niet halen, dan laat ik je dat zo snel mogelijk weten.

Natuurlijk hoop ik dat je tevreden bent met hoe ik omga met jouw persoonsgegevens. Ben je dit niet? Laat het me dan weten. Ik wil je er ook graag op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via deze link.

 

WIJZIGINGEN

Horse Power Life Power behoudt te allen tijde het recht haar privacybeleid te wijzigen.

De wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding.

Pin It on Pinterest

Share This